Di vvip2, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam teras perlindungan data yang kami jamin untuk setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vvip2 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Ini bermaksud maklumat sensitif anda seperti butiran akaun dan transaksi kewangan tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam perjalanan.
vvip2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk mengendalikan perkhidmatan yang anda minta dan memenuhi keperluan kawal selia.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami, anda boleh mengurus data anda dengan mudah tanpa sebarang prosedur yang rumit atau memakan masa.
Data anda disimpan dalam pusat data bertauliah yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Akses kepada data ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya, dengan semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dan memenuhi kewajipan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpulkan, dan maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar pengekalan data kami.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi anda, vvip2 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh paling singkat yang praktikal, bersama dengan langkah-langkah yang telah dan akan diambil untuk menangani situasi tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi vvip2 berkenaan maklumat yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan platform vvip2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
vvip2 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak-hak yang anda miliki, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat dan terlindung.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami terikat dengan kewajipan perlindungan data yang ketat. Kami mematuhi standard keselamatan data antarabangsa yang diiktiraf dan sentiasa mengemas kini amalan kami mengikut perkembangan teknologi terkini dan keperluan kawal selia yang berkuat kuasa.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, berinteraksi dengan permainan, menghubungi pasukan sokongan kami, atau sekadar melayari laman web kami.
Kami mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform vvip2. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Penggunaan platform |
| Gelagat | Sejarah permainan, pilihan taruhan, corak penggunaan | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Log sembang sokongan, tiket bantuan, e-mel | Interaksi sokongan pelanggan |
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah keperluan standard industri yang wajib kami laksanakan bagi mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen identiti yang diserahkan disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang dibenarkan.
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform vvip2 dengan baik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas, kami akan meminta kebenaran anda terlebih dahulu sebelum sebarang penggunaan dilakukan.
vvip2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data yang terhad dan terkawal adalah perlu:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang setanding dengan kami. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
vvip2 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Sila semak dasar privasi mereka secara berasingan.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat, vvip2 mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk meminimumkan risiko kepada data peribadi anda. Sebarang insiden keselamatan yang dikesan akan ditangani dengan segera mengikut prosedur tindak balas insiden kami.
vvip2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus dan mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Untuk pengalaman terbaik di vvip2, kami mengesyorkan agar kuki penting dan kefungsian dibenarkan.
Sebagai ahli vvip2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana dan mengapa ia digunakan.
Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain atas permintaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus atau analitik profil, dan kami akan menghormati bantahan tersebut.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
vvip2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, kami akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Platform vvip2 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Jika anda mengesyaki seseorang di bawah umur 18 tahun sedang menggunakan platform vvip2, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.
vvip2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform vvip2 selepas notis perubahan diberikan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan vvip2 sedia membantu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data penuh, tempoh pemprosesan adalah dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia. Versi Bahasa Malaysia adalah versi rasmi yang mengikat dalam kes sebarang percanggahan dengan versi terjemahan.
Bergabung bersama lebih 500,000 ahli Malaysia yang mempercayai vvip2 sebagai platform permainan yang selamat, telus dan bertanggungjawab. Privasi anda adalah keutamaan kami.